PERGUNTAS FREQUENTES

É fácil alugar um vestido ou um traje ?

Sim e só nos chamar pelo Whats App e marcar sua visita no Atelie. Você pode escolher por estilo, pelo valor, pelo tamanho (longo/curto) ou falar sobre o tipo de vestido ou traje que você quer e nos vamos cria-lo para você. Venha conhecer nossa coleção com certeza um vai atender sua necessidade.

  • Como sei qual é o meu meu tamanho do meu traje ou do meu vestido de noiva?

Não se preocupe, temos técnicas para medir seu tamanho e ao lado de cada roupa, o mais importante e a comunicação quanto mais conversarmos mais vamos entender suas necessidades e assim dar o auxílio necessário para você.

  • Vocês fazem ajustes nas roupas ou no vestido de noiva?

Sim! Depois de tirar todas as suas medidas ficaremos felizes em deixar o seu traje ou vestido como se ele tivesse sido feito só para você! Lembramos você, marque um horário para ti darmos um atendimento personalizado.

  • Os ajustes feitos anteriormente na roupa para outro cliente não ficam marcados?

Não! Nossa equipe está preparada para fazer e desfazer ajustes sem danificar o seu traje ou o seu vestido! Não se preocupe!

  • Como escolho o aluguel do meu traje ?

Temos todo tipo de opções de trajes e vestidos, opções de aluguel que variam de acordo com o número de dias que pretende ficar com a roupa. O mínimo é de 4 dias. Você escolhe quando vai retirar, e ai começamos a contar as diárias.  Recomendamos que seja retirado com dois dias de antecedência do dia do evento.

  • Caso o meu vestido de noiva ou traje não fique bom, o que faço?

Se você tirou suas medidas, é improvável que sua roupa não sirva, mas sabemos que o ser humano gosta de sentir a roupa no corpo, então, se for o caso, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver a sua situação.

  • O que acontece caso atrase a devolução?

Lembre-se que assim como você, outras pessoas também estão esperando para usar o vestido ou o traje! Então, caso você saiba que por algum motivo vá atrasar a devolução, entre em contato conosco o mais rápido possível. O atraso implica em multa de duas vezes o valor da diária de aluguel por dia de atraso.

  • Devo lavar o traje ou o vestido após o uso?

Não! Não se preocupe, aproveite sua festa e deixe a parte chata conosco! Após chegar do evento, retire sua roupa, e só se preocupe entrega-lo! Temos um processo rígido de controle de higienização e qualidade, então não lave ou passe qualquer tipo de produto químico nos trajes ou vestidos.

  • E passar?

Também não, entregamos o traje ou o vestido passadinho e pronto para seu evento. Assim que ele chegar, pendure-o em um local que possa ficar todo esticado, dessa forma não correrá o risco de amassar. Caso ache que precisa de uma esticadinha a mais, não passe nem a ferro e nem com o steamer, entre em contato conosco que diremos a melhor forma de resolver seu problema de acordo com o vestido ou traje que você escolheu.

  • Se houver algum dano na minha roupa ou no meu vestido após o uso, o que acontece?

Entendemos que toda festa suja a roupa, que alguém pode derrubar bebida em você, algum bordado pode cair, ou uma alça desprender. Pequenos reparos são por nossa conta, e isso será avaliado por nossa equipe. Reparos maiores serão cobrados de acordo com o que precisa ser restaurado e caso haja inviabilidade de nova utilização do produto, será cobrado o valor de sua reposição em nosso atelier.

  • Como sei que o meu traje ou meu vestido vai estar pronto para o meu evento?

Temos mais de 15 anos de histórico em excelência em atendimento e centenas de clientes, não se preocupe tudo sempre da certo conosco. Aconselhamos que você se programe para a retirada do seu traje ou vestido e que seja pontual para inibir qualquer tipo de problema.

  • Como é feita a entrega e a devolução do vestido?

A entrega é feita em nossa loja, você pode retirar no dia combinado ou mandar alguém retirar desde que nos avise com antecedência. A devolução é feita por você. Você deve entregá-lo em nosso atelier e conferir o mesmo junto com a gente para evitar qualquer tipo de aborrecimento e não se esqueça de entrega-lo na data combinada ou seja o último dia do seu aluguel.

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